1. Accettazione dei Termini
Utilizzando l'applicazione VRoom ("l'App"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare l'App.
VRoom potrà modificare questi Termini in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a: adeguamenti normativi, requisiti di sicurezza, modifiche al modello di business, nuove funzionalità o esigenze tecniche. Le modifiche saranno comunicate tramite banner informativo nell'App con almeno 15 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore.
L'uso continuato dell'App dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce piena accettazione dei Termini aggiornati. L'utente che non intenda accettare le nuove condizioni dovrà cessare l'utilizzo dell'App e, se abbonato, annullare il proprio abbonamento tramite Google Play prima del successivo rinnovo. Tutti gli abbonamenti, indipendentemente dalla durata del piano scelto (mensile o annuale), si rinnovano su base mensile. Non sono previsti rimborsi per il periodo di fatturazione corrente già pagato. L'annullamento avrà effetto dal periodo di fatturazione successivo.
A tutti gli utenti si applicano sempre ed esclusivamente i Termini nella versione più recente pubblicata. Non esistono versioni diverse dei Termini per utenti diversi. La versione corrente è sempre consultabile all'indirizzo vroomapps.com/terms-of-service.
2. Descrizione del Servizio
VRoom è un'applicazione Android per motociclisti che offre:
- Registrazione ride con telemetria (GPS, angolo di piega, forza G)
- Comandi vocali offline
- Navigazione turn-by-turn ottimizzata per moto
- Alert stradali comunitari
- SOS di emergenza
- Crew riding (gruppi fino a 20 rider)
L'App è disponibile in tre piani: FREE, RIDER e PRO. Le funzionalità specifiche di ciascun piano sono descritte nella pagina principale dell'App.
3. Sicurezza alla Guida
IMPORTANTE: VRoom è uno strumento di supporto alla guida. L'utente è l'unico responsabile della propria sicurezza durante la guida. VRoom NON sostituisce l'attenzione del guidatore, il rispetto del codice della strada né il buon senso.
Utilizzando VRoom, riconosci e accetti che:
- La guida motociclistica comporta rischi intrinseci che l'utente assume volontariamente
- VRoom fornisce strumenti informativi, NON garanzie di sicurezza
- I dati di telemetria (angolo di piega, G-force) sono stime basate sui sensori del dispositivo e possono essere imprecisi
- Le indicazioni di navigazione possono contenere errori e non sostituiscono la segnaletica stradale
- L'utente deve sempre rispettare il codice della strada e guidare in modo responsabile
4. Funzione SOS
La funzione SOS di VRoom è uno strumento di assistenza che tenta di:
- Chiamare i contatti di emergenza configurati dall'utente
- Inviare SMS con la posizione dell'utente
La funzione SOS è "best-effort" e NON sostituisce i servizi di emergenza ufficiali (112/118). VRoom non può garantire che le chiamate o gli SMS vengano recapitati con successo. In caso di emergenza, contattare SEMPRE i servizi di emergenza ufficiali.
VRoom non è responsabile per malfunzionamenti della funzione SOS dovuti a: assenza di copertura di rete, permessi del telefono non concessi, contatti di emergenza non configurati o non raggiungibili, malfunzionamento del dispositivo.
5. Alert Comunitari
Gli alert stradali sono segnalazioni create dagli utenti della community. VRoom:
- Non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'attualità degli alert
- Pubblica gli alert in forma anonima per proteggere la privacy dei segnalanti
- Applica un sistema di reputazione per migliorare la qualità delle segnalazioni
- Si riserva di rimuovere alert falsi, ingannevoli o offensivi
L'utente che segnala un alert si impegna a fornire informazioni veritiere e pertinenti alla sicurezza stradale. La segnalazione di alert falsi o ingannevoli può portare alla sospensione dell'account.
6. Bring Your Own Key (BYOK)
VRoom supporta l'uso di chiavi API personali dell'utente (BYOK) per i servizi di mappe e navigazione. Quando l'utente configura le proprie chiavi:
- L'utente è responsabile della gestione e dei costi associati alle proprie chiavi API
- Le chiavi sono memorizzate in modo sicuro sul dispositivo (Android Keystore) e non vengono mai trasmesse ai server VRoom
- VRoom non è responsabile per l'uso improprio delle chiavi da parte dell'utente
- Le chiavi vengono perse in caso di disinstallazione dell'App
7. Licenza Contenuti Community (GPX)
Quando un utente sceglie volontariamente di pubblicare una traccia GPX nella community di VRoom:
- L'utente concede a VRoom una licenza perpetua, irrevocabile, non esclusiva e gratuita sui dati anonimizzati della traccia
- La traccia viene anonimizzata prima della pubblicazione: non contiene dati identificativi dell'utente
- L'utente mantiene la proprietà dei propri dati originali (non anonimizzati)
- La pubblicazione è sempre volontaria (opt-in esplicito)
L'export GPX dei propri ride è gratuito e disponibile in tutti i piani, incluso FREE.
8. Policy di Sicurezza
VRoom adotta una rigorosa policy di sicurezza:
- Nessuna classifica pubblica di velocità: VRoom non pubblica mai leaderboard o classifiche basate sulla velocità. Il confronto dei tempi è permesso solo all'interno di crew privati e in modalità pista (circuito).
- Privacy dei dati di guida: I dati raw di GPS e telemetria restano esclusivamente sul dispositivo dell'utente
- Nessun incentivo alla velocità: L'App non premia, incentiva o incoraggia in alcun modo la guida pericolosa o ad alta velocità
9. Crew Riding
La funzionalità di crew riding consente di creare gruppi di guida. Regole:
- Ogni crew può avere un massimo di 20 membri
- I crew sono gruppi privati: pubblici (visibili ma con ingresso su approvazione) o privati (solo su invito)
- Gli inviti ai crew hanno una validità di 24 ore
- La condivisione della posizione live durante i crew ride richiede consenso esplicito ad ogni sessione
- Le posizioni live sono effimere (solo in RAM) e vengono eliminate alla fine del ride
10. Abbonamenti e Pagamenti
VRoom offre tre piani:
- FREE: Registrazione ride, alert comunitari, SOS, export GPX
- RIDER (4,99 €/mese): Comandi vocali, navigazione, telemetria avanzata, crew riding
- PRO (9,99 €/mese): Video overlay, modalità pista, AI Copilot, analisi avanzata
I pagamenti sono gestiti esclusivamente tramite Google Play. Tutti gli abbonamenti, indipendentemente dal piano scelto, si rinnovano automaticamente su base mensile fino alla cancellazione da parte dell'utente.
Politica rimborsi: Non sono previsti rimborsi per periodi di fatturazione già pagati, inclusi i casi di: mancato utilizzo dell'app, modifica dei Termini di Servizio, rimozione o modifica di funzionalità, o cancellazione volontaria dell'account. La cancellazione dell'abbonamento avrà effetto dal periodo di fatturazione successivo. Eventuali rimborsi eccezionali sono gestiti esclusivamente da Google Play secondo le proprie policy.
VRoom si riserva il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti. Le variazioni di prezzo saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo e si applicheranno dal successivo rinnovo.
11. Cancellazione Account
L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'App. Alla cancellazione:
- Tutti i dati personali vengono rimossi dai server entro 30 giorni
- Le tracce GPX pubblicate nella community restano in forma anonimizzata (come da licenza accettata alla pubblicazione)
- I dati sul dispositivo (tracce GPS, telemetria) restano fino alla disinstallazione dell'App
- Gli alert segnalati restano attivi fino alla loro scadenza naturale (TTL)
- L'identità come reporter degli alert viene rimossa entro 30 giorni
12. Proprietà Intellettuale
L'App VRoom, il suo codice, il design, il marchio e tutti i contenuti originali sono di proprietà di VRoom e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.
L'utente mantiene la piena proprietà dei propri dati di guida (tracce GPS, telemetria, ride). VRoom detiene diritti di arricchimento sulle tracce elaborate (analisi curve, profilo di guida) congiuntamente all'utente.
13. Limitazione di Responsabilità
Nota: Nulla nei presenti Termini intende escludere o limitare la responsabilità di VRoom per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali causate da negligenza, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge italiana applicabile (Art. 1229 c.c., Art. 33 D.Lgs. 206/2005).
VRoom è un servizio fornito con la massima diligenza ragionevole ("best effort"). Entro i limiti consentiti dalla legge applicabile:
- I dati di telemetria (angolo di piega, G-force, velocità) sono stime basate sui sensori del dispositivo e possono presentare imprecisioni. Non devono essere utilizzati come unica fonte per decisioni critiche.
- Le indicazioni di navigazione sono fornite da servizi di terze parti (Mapbox) e possono contenere errori, ritardi o informazioni non aggiornate. L'utente deve sempre verificare le condizioni stradali e rispettare la segnaletica.
- Gli alert comunitari sono segnalazioni di altri utenti e VRoom non può garantirne l'accuratezza, la completezza o l'attualità.
- La funzione SOS è uno strumento supplementare che opera su base "best-effort" e non sostituisce i servizi di emergenza ufficiali (112/118). Il suo funzionamento dipende da fattori esterni al controllo di VRoom (copertura di rete, permessi del dispositivo, raggiungibilità dei contatti).
- VRoom non sarà responsabile per danni derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi malfunzionamenti del dispositivo, assenza di connettività, errori di servizi di terze parti (Mapbox, Firebase), o forza maggiore.
Per i danni diversi da quelli esclusi ai sensi di legge, la responsabilità complessiva di VRoom sarà limitata, nella misura massima consentita dalla legge, all'importo effettivamente pagato dall'utente per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la responsabilità.
14. Usi Vietati
È vietato utilizzare VRoom per:
- Creare o diffondere alert falsi o ingannevoli
- Tentare di identificare i segnalanti di alert anonimi
- Utilizzare l'App in modo da mettere in pericolo la propria o l'altrui sicurezza
- Interferire con il funzionamento dell'App o dei suoi server
- Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering dell'App
- Rivendere o redistribuire l'App o i suoi contenuti
15. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i consumatori residenti in Italia, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per i consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea, si applicano le disposizioni imperative della legislazione del paese di residenza, se più favorevoli.
Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, l'utente può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. Contatti
Per domande relative a questi Termini di Servizio:
Email: privacy@vroomapp.dev
17. Segnalazione Contenuti (Digital Services Act)
Ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), gli utenti possono segnalare alert comunitari che ritengono illegali, falsi o pericolosi tramite:
- Il pulsante "Nega" sull'alert nell'App (per alert inaccurati)
- Email a privacy@vroomapp.dev con oggetto "Segnalazione contenuto" (per contenuti illegali)
VRoom si impegna a esaminare le segnalazioni e, se del caso, a rimuovere i contenuti segnalati in modo tempestivo. L'utente che ha pubblicato il contenuto sarà informato della rimozione e delle ragioni della stessa.